Estimado cliente,
Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.
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Un saludo.
Buenos días,
Gracias al soporte de correo por la gestión y por su respuesta recibida por mensaje privado.
De acuerdo con su respuesta, queda por lo tanto muy claro que las cuentas de correo xxxxxx@telefonica.net solo se mantienen activas mientras estén vinculadas a un DNI/CIF que tenga una línea fija o móvil postpago con Movistar. Por lo tanto una migración, por ejemplo a O2, supone que la cuenta de correo se daría de baja automáticamente. Una pena!
Saludos muy cordiales,
Buenos días,
Siguiendo el hilo, una persona cliente de Movistar (con varios contratos: Fusión, RDSI, fijos) con una cuenta de correo electrónico vigente y en uso (xxxxxx@telefonica.net) si migra a O2 la línea de Fusión: ¿mantendría la cuenta de correo @telefonica.net?
Muchas gracias por la respuesta
!
Plegamans ha escrito:Hola , tu aporte sobre el comentario de los agentes de O2 es muy interesante. Esta información parece distinta a la que los moderadores soportecorreo han indicado sobre el tema, al menos en mi caso.
Espero que los moderadores aclaren este punto en este mismo hilo. Sería de gran utilidad para los clientes y usuarios del Foro.
Gracias !!
Si has sido cliente de Movistar, puedes solicitar en el soporte de Correo [De Lunes a Viernes] (https://correo.movistar.es/appsuite/login.html) que te restauren la cuenta si la tuviste anteriormente, para ello, debes comprobar que tuviste activada las opciones de recuperación de contraseña en esa cuenta (da igual el tiempo que se encuentre inoperativa).
Si es tu caso y no recibes el email de recuperación o el SMS, podrás pedir la restauración y en unos días te llamarán de Movistar para hacer la gestión.
Es compatible también con O2 y Tuenti
Hola , tu aporte sobre el comentario de los agentes de O2 es muy interesante. Esta información parece distinta a la que los moderadores soportecorreo han indicado sobre el tema, al menos en mi caso.
Espero que los moderadores aclaren este punto en este mismo hilo. Sería de gran utilidad para los clientes y usuarios del Foro.
Gracias !!
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Buenas tardes,
Yo tengo la misma pregunta / inquietud.
Hoy he hablado con un asistente de O2 y me dice que los correos "@telefonica.net", están asociados a la matriz (Telefonica), y no a Movistar, y que teniendo en cuenta que O2 pertenece a Telefónica, estos correos se mantienen, teniendo en cuenta además de que no se trata de una portabilidad propiamente dicha, sino un redireccionamiento de los contratos dentro del grupo.
Favor de confirmar Soportecorreo. Gracias
Estimado cliente,
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