Estimado cliente,
Indíquenos si tiene alguna otra consulta.
Un saludo
Soporte Correo
Buenos dias,
Es posible que tu cuenta haya sido vulnerada. Te recomendamos que elimines cualquier regla de filtrado que no reconozcas, desde correo.movistar.es, Configuracion > Correo > Reglas de filtrado / Redireccion
Tambien que cambies tu contraseña por una distinta, de manera que no puedan volver a acceder a tu cuenta, puedes hacerlo desde webmail o bien saliendo de webmail y pulsando en 'No puedo acceder a mi cuenta'. Si no recuerdas qué metodos de recuperación escogiste, podemos ayudarte a actualizarlos, para lo que necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)
Por ultimo, si tus correos normalmente los revisas desde Outlook es posible que aun estén disponibles ahi o en cualquier otro lugar donde hayan sido descargados mediante configuracion POP3. Si han intrusionado en tu cuenta y han redirigido los correos y eliminado los originales de la bandeja de entrada y de la papelera, no sería posible recuperarlos ya que este tipo de acciones a través de Webmail afectan directamente al buzon de la cuenta en el servidor.
Un saludo,
Soporte Correo
