donde envio el mensaje privado
Los usuarios de soporte, ninguno me da la opcion de enviar mensaje.
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5 Respuestas
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¡Hola juanrfd!
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
¡Hola juanrfd!
Hemos procedido a cambiarle la versión de su router para que le funcione el control parental.
Díganos si ya le funciona.
Un saludo.
Samuel
¡Hola juanrfd!
Lo antes posible vamos a cambiarte la versión del router, actualmente tenemos una incidencia en la aplicación y no podemos realizarlo.
Le pido disculpas por la demora.
Le recuerdo también que puede ser que de manera automática en ocasiones se vuelve a poner a la ultima versión.
En cuanto pueda le informare cuando esté cambiado.
Un saludo.
Samuel
Buenos días,
Envíenos un mensaje privado indicándonos cual es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dada de alta y lo revisamos. Puede ver como enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:
Un saludo.
