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Alfonso Velasco
Mi vida cambió con el ADSL
12-08-2024
Resuelto

he dejado de recibir correos en mi cuente de telefonica.net

Buenas. He mantenido operativo mi correo de telefonica.net desde hace mas de 20 años, siendo mi principal correo para asuntos personales y laborales. El 6 de agosto, recibí muchísimos correos spam, ...
  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    13-08-2024

    Buenos días,

     

    Para confirmar si se trata de un bloqueo de tu cuenta, necesitamos que nos contactes por mensaje privado con tu cuenta de correo completa, tu DNI y linea de telefono asociada, de forma que podamos confirmar si está todo en orden o si se tomó alguna medida de seguridad tras la recepción masiva de SPAM

     

    Un saludo,

    Soporte Correo

Avatar de soportecorreo
soportecorreo
Técnico Correo
19-08-2024

Buenos dias,

 

Si tenéis el mismo problema descrito en el mensaje inicial del tema y deseais que revisemos si vuestra cuenta puede estar afectada por el mismo problema, por favor, enviandos un mensaje privado con vuestros datos.

No los publiquéis por aqui ya que este foro es público y vuestros datos personales son información privada y sensible.

 

Un saludo,

Soporte Correo

Avatar de Alfonso Velasco
Alfonso Velasco
Mi vida cambió con el ADSL
19-08-2024

Perfecto. Muchas gracias por tu respuesta y por borrar los datos

Pero soy incapaz de saber como mandaros un correo privado.

Si accedo a mensajes privados de la comunidad de Movistar a través del link que me enviais, nuevamente el mensaje que escribo se vuelve a publicar en  el foro. Probablemente no lo este haciendo yo bien.

Me podrías indicar a que correo privado tengo que enviaros los datos que me solicitais

Gracias

Alfonso Velasco