no puedo acceder al correo de @telefonica.net
No puedo acceder al correo web, me dice usuario o contraseña incorrecto.
He intentado acceder pulsando en "no puedo acceder a mi cuenta" poniendo una cuenta de correo alternativa y no recibo nada.
Cuando utilizo una cuenta de gmail me da error, y al intentar poner otra dirección de correo de @telefonica.net no me envía ninguna notificación, y ya por último me dice: "Has superado el número de intentos permitidos. Por favor, contacta con el servicio de atención al cliente".
¿Podéis ayudarme a desbloquear la cuenta¿
Buenos dias,
Es posible que sea necesario actualizar tus datos de recuperacion de contraseña. Para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono). Desde esta via, podemos ayudarte a cambiar el correo alternativo por el que estás utilizando, asi como añadir un numero de movil si lo deseas tambien.
Un saludo,
Soporte Correo
