No puedo acceder al correo telefonica.net
Intento acceder a la web de telefónica .net porque mi correo no funciona
El correo que no funciona es este: ########
para entrar en la web me pide el correo y la contraseña, se las meto y me dice...
Foro
Buenas tardes,
Es posible que tu cuenta se encuentre bloqueada; si aun tienes el sistema de seguridad de pregunta de seguridad, tu cuenta es vulnerable y ha podido ser intrusionada.
Para confirmarlo, necesitamos pasar este tema a mensaje privado, ¿puedes enviarnos un mensaje privado con tu cuenta de correo, tu DNI y linea de telefono?
Un saludo,
Soporte Correo
Buenos días
No se como pasar a Mensaje Privado. Mi problema es que no se la respuesta a la pregunta secreta "yo" que es lo que me pide y no me deja continuar. Yo creo que esto se produce porque la contraseña que tengo es muy antigua y hay que cambiarla pero no puedo por no saber la respuesta a la pregunta secreta. Mi ************************, Mi numero************************este número es de O2 y mi fibra también. Tengo dos cuentas de correo una es la mía************************ que funciona bien y es por la que nos estamos comunicando. La otra es de mi mujer y es************************ , esta es la que no funciona.
Muchas gracias
(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales.
Importante no publicar datos personales en público/Foros (Nombre, Apellidos, dirección, DNI, número de teléfono, etc., ... Si fuesen necesarios, ya los solicitarán los Moderadores Movistar, cuando respondan en este Hilo, y así remitírselos a ellos mediante mensaje privado)
Estimado cliente,
Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.
Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado
Un saludo.
Soporte Correo
No puedo enviar mensaje privado
No puedo enviar mensaje privado me saca este error
Error en la autenticación.
- El ticket de autenticación no coincide; error en la autenticación.
Buenos dias,
¿Puedes confirmarnos si en una ventana privada, accediendo a Comunidad Movistar con tu usuario y contraseña habituales, y pulsando en este enlace:
http://comunidad.movistar.es/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/277124
Te aparece la interfaz para escribirnos un mensaje privado desde el que revisar este caso?
Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo,
Soporte Correo
