No puedo enviar correo desde @telefonica.net
Hace unos días, se bloqueó mi cuenta, por varios intentos de entrada con clave errónea. Recuperada la clave, no puedo enviar correos a cuantos usuarios he probado enviar. Qué he de hacer
Foro
La respuesta que me envia es.....:
No se ha podido enviar el mensaje a los siguientes destinatarios: [Felix Fernandez <xxxx@gmail.com>] (554 - 554 5.7.1 <xxxx@telefonica.net>: SASL login name rejected: SASL authentication failed.
Esta respuesta la he recibido tras varios envios a distintos usuarios.
Al principio respasaba para ver donde me había equibocado , pero tras múltiples intentos , la conclusión es clara ..."ALGO HA CAMBIADO".
Que puedo hacer ?
Buenos días,
Su cuenta ha sido bloqueada tras reiterados casos de envío de spam desde la misma. Se le comunicó el día 3 de mayo por email dirigido a otra cuenta suya alternativa.
En cualquier caso, para poder desbloquear la cuenta, necesitamos que realice los siguientes pasos:
- Analizar todos los dispositivos (PC, móviles, tablets...) donde tenga la cuenta configurada o donde haya accedido con ella al webmail (https://correo.movistar.es) con un antivirus y antimalware.
- Cambiar la contraseña de su cuenta por una más robusta, que contenga mayúsculas, minúsculas, números y mínimo ocho caracteres, para poder cambiar su contraseña lo deberá realizarlo desde el webmail (https://correo.movistar.es), si no sabe como cambiar su contraseña, por favor revise la siguiente URL https://ayuda.e.telefonica.net/preguntas-frecuentes/ y siga los pasos que se le indican.Cuando haya realizado estos pasos (o si necesita más información) mándenos un mensaje privado avisando y dándonos su cuenta de correo afectada, así como el CIF y Línea de Movistar asociadas a la misma para que podamos identificarle.
Atentamente,
Gerardo Roca
