Buenos días, vuelvo a tener problemas con el mail de telefonica.net, desde hace una semana no puedo enviar ni recibir correos, ya les mandé mis datos, lo revisan o pongo otra incidencia
Gracias
Buenas tardes,
Revisamos que en la ocasión anterior del 27 de septiembre, trasladamos el problema a mensajería privada en el que nos indicó que tras cambiar la contraseña, la cuenta se reactivó y pudo volver a enviar a través de ella sin problemas.
Ya que necesitamos tratar con sus datos personales para confirmar si se trata de un problema de bloqueo de cuenta, necesitariamos que nos enviara un mensaje privado con su cuenta de correo, su DNI y linea telefonica, de manera que podamos confirmar su identidad como propietario de la cuenta y revisar el estado de la misma.
Un saludo,
Soporte Correo
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
