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pilarnovillo
Más integrado que la RDSI
12-09-2025

no puedo enviar correos

En el ordenador me aparece un pop up con este mensaje " los datos de conexion para acceder al servidor de transporte de correo 86.109.99.202 faltan o son erróneos. Por favor, compruebe los ajustes y credenciales de la cuenta.

En el movil aparece este otro "el nombre de usuario o la contraseña para ******** son incorrectos"

YA HE COMPROBADO EN AJUSTES DEL TELEFONO USUARIO Y CONTRASEÑA Y SON CORRECTAS PORQUE ME DEJA ENTRAR Y RECIBIR EMAILS PERO NO PUEDO MANDAR NADA, SE QUEDA EN BANDEJA DE SALIDA.

HABLE TB POR TELEFONO CON UNA PERSONA DE MOVISTAR PERO, TRAS COMPROBAR TODO IN SITU, ME HA ACONSEJADO QUE CONTACTE CON USTEDES.

¿Me pueden ayudar por favor?

Gracias,

Pilar

2 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    15-09-2025

    Estimado cliente,

     

    No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    12-09-2025

    Buenas tardes, 

     

    Es posible que se trate de algun error temporal, o de un bloqueo de la cuenta por envio de SPAM. Podemos confirmarte el estado de la misma; para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo