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acaaredcapa
Más integrado que la RDSI
25-05-2026

No puedo mandar correo electrónico a direcciones de gmail.com

Buenos días.

 

Desde hace unos días no puedo enviar correo a direcciones de gmail. Mi dirección es de una cuenta @-<miempresa>.e.telefonica.net. Cuando lo envío, recibo el siguiente correo de contestación de outlook (lo envío usando outlook):

 

mx.google.com rechazó tus mensajes a las siguientes direcciones de correo:

XXX (xxx@gmail.com)
El mensaje no se entregó. Intente reenviar el mensaje.

mx.google.com produjo este error:
Your email has been blocked because the sender is unauthenticated. Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM. Authentication results: DKIM = did not pass SPF [<midominio>.e.telefonica.net] with ip: [<ip>] = did not pass For instructions on setting up authentication, go to https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication ffacd0b85a97d-45eb6c9cd55si17635638f8f.56 - gsmtp

 

Por otra parte, intento acceder al WebMail (https://correo.movistar.es), pero me es imposible. Intento recuperar la password de la cuenta, ya que sigo teniendo acceso a través de outllook, y obtengo un error indefinido:

 

[IMAGEN ELIMINADA POR INCLUIR CUENTA DE CORREO]

 

¿Pueden por favor ayudarme?

 

Muchas gracias y un saludo

2 Respuestas

  • Estimado cliente,

     

    No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Estimado cliente,

     

    Su cuenta no es una cuenta @telefonica.net, sino una cuenta de empresa de Microsoft 365. Por favor contacte con el 900101490 para que puedan ayudarle.

     

    Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo.

     

    Un saludo

    Soporte Correo