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mbonis
Mi vida cambió con el ADSL
12-12-2024

no recibo correo de una direccion , el resto sí

Buenos dias , he tenido un a incidencia corrreo telefonica.

Mi correo es usuario@telefonica.net.

opero con varios exchange de criptomonedas , y desde HTX recibo correo desde soporte técnico , pero no el que mandan con los códigos de verificación de seguridad, desde soporte me dicen que están enviados. No estan en spam  ni en [....].Me pedieron que revisara blacklist y white list , que desconozco donde y si en los de telefonica.net hay esas opciones.Alguna solución

2 Respuestas

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    16-12-2024

    Estimado cliente,

     

    No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.

     

    Un saludo

    Soporte Correo

  • Buenas tardes, 

     

    Ya que tendriamos que tratar con datos privados como son tu cuenta de correo electronico o los registros de correo de la misma, necesitariamos que nos enviaras un mensaje privado con tus datos y tu cuenta de correo completa para revisarlo a fondo, asi como con el remitente de forma que podamos trazar la entrega.

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo