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Avatar de Tafira
Tafira
Más integrado que la RDSI
01-06-2022

No recibo correos en telefonica.net

Desde hace dos dias no recibo correo en mi cuenta de telefónica.net

3 Respuestas

  • Estimado cliente,

     

    Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

     

     Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

     

    Un saludo.

  • Avatar de jjaviergg
    jjaviergg
    Yo probé el VDSL
    01-06-2022

    Yo tengo el mismo problema y el origen no es ninguna de esas cosas que comentan.

    Lo uso a diario desde hace 15 años.

    El problema es que nadie del soporte técnico nos contesta.

    Hace una o dos semanas paso lo mismo y a los días se arregló solo

    No hay derecho a que nos dejen tirados y nos ignoren, con mensajes privados o sin ellos.

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    01-06-2022

    Buenas noches Tafira 
    Te paso recorte de un artículo donde se habla de ese fallo en concreto (además de otros)
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    Mi cuenta no recibe correos ¿Por qué?

    Si tu cuenta ha dejado de recibir correos, puede ser por dos motivos, o está llena o está bloqueada.
    Si tu cuenta está llena, accede a correo.movistar.es y elimina algunos mensajes antiguos para liberar espacio, con eso podrás volver a recibir correos.

    Si tu cuenta está bloqueada tendrás que desbloquearla

    En base a las condiciones legales del servicio, todas las cuentas de correo que no tengan accesos en 90 días, pasarán a ser borradas de forma automática, es decir, que pasan a un estado de bloqueo y los mensajes que estuvieran en el servidor son borrados. Para activar nuevamente tu cuenta de correo solo tienes que seguir las instrucciones que se indican en el último párrafo de este post.
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    Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas. Un saludo y buena noche!