Buenas noches,
No recibo correos, pero puedo enviar.
Lo tengo instalado en Pc y móvil
He cambiado la contraseña, he borrado la app del móvil y la he vuelto a instalar pero sigo sin recibir mails.
Agradeceré que me indiquen cómo puedo solucionarlo
Un saludo y muchas gracias
Estimado cliente,
No hemos recibido noticias para la gestión de su incidencia, continuamos a la espera.
Un saludo
Soporte Correo
Estimado cliente,
Los cambios en la configuración de su cuenta de correo debe realizarlos desde el apartado de configuración del gestor de correo donde tenga configurada la cuenta.
Un saludo
Soporte Correo
Hola de nuevo andrespascuaL, es un placer,
debes configurar los parámetros en la app o aplicación de gestión de correo que utilices, tanto en el PC como en el smartphone.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dándote las gracias por tus participaciones en la Comunidad.
Un cordial saludo.
Buenas tardes,
por favor pueden ayudarme a cambiarlo, en correo movistar - cuentas - editar no puedo cambiarlo:
Un saludo y muchas gracias
Andrés
Buenas tardes,
por favor pueden indicarme cómo cambiarlo, en correo.movistar cuentas editar la configuración no está activa para cambiar
Gracias
Andrés
Estimado cliente,
Cada dispositivo y app de correo funcionan diferente. En caso de que tenga problemas con la que está usando actualmente, le recomendamos que use otra diferente. En todo caso, efectivamente la configuración que debe usar es la siguiente:
Servidor de entrada: pop3.telefonica.net o imap.telefonica.net
Puerto: 995 (pop3) o 993 (imap)
Tipo de seguridad: SSL
Servidor de salida: smtp.telefonica.net
Puerto: 25
Tipo de seguridad: TLS
Usuario: cuenta de correo electrónico
Contraseña IMAP/POP/SMTP: contraseña del correo electrónico
Un saludo.
Soporte Correo
Buenos días,
por favor me puedes indicar cómo puedo modificarlo, en Configuración - Cuentas - E-mail no me deja modificar nada:
Un saludo
Hola andrespascuaL, es un placer,
indicar que, procedemos al movimiento del presente hilo al subforo adecuado (Ayuda Técnica > Soporte Correo), para que recibas a nivel técnico, una atención mas concreta y personalizada, acerca de que puede estar sucediendo con el comportamiento errático de tu e-mail, en cuanto a la recepción de correos se refiere.
No obstante, intenta por favor, si no te es mucha molestia, configurar la cuenta de correo con los siguientes parámetros:
- Servidor de entrada: pop3.telefonica.net o imap.telefonica.net
- Puerto: 995 (pop3) o 993 (imap)
- Tipo de seguridad: SSL
- Servidor de salida: smtp.telefonica.net
- Puerto: 25
- Tipo de seguridad: TLS
- Usuario: cuenta de correo electrónico
- Contraseña IMAP/POP/SMTP: contraseña del correo electrónico
Quedamos a la espera de tus comentarios, en cuanto a la verificación del correcto funcionamiento de la recepción de correos se refiere, dándote las gracias, como siempre, por tus participaciones en la Comunidad.
Un cordial saludo.
