no recibo mensajes en mi correo movistar

Buenos dias, 

 

No hemos recibido respuesta por tu parte a nuestro último mensaje, ¿podrías confirmarnos si has podido revisarlo para que podamos continuar resolviendo tu problema?

 

Un saludo, 

Soporte Correo

Buenos días, 

 

¿Podrías confirmarnos si esto te ocurre a través de Webmail (correo.telefonica.net) o a través de una app de correo o programa de PC? 

Si se trata del segundo caso, es posible que la cuenta pueda tener algun problema de configuración, para lo que te recomendamos que revises si estas configurandola con los siguientes datos:

 

Servidor de entrada: pop3.telefonica.net o imap.telefonica.net
Puerto: 995 (pop3) o 993 (imap)
Tipo de seguridad: SSL
Servidor de salida: smtp.telefonica.net
Puerto: 25
Tipo de seguridad: TLS
Usuario: cuenta de correo electrónico
Contraseña IMAP/POP/SMTP: contraseña del correo electrónico

 

Adicionalmente, si ya has comprobado este punto, te recomendamos que nos envies un mensaje privado con tu cuenta de correo completa, DNI y linea telefonica asociada, de manera que podamos confirmar el estado de tu cuenta.

 

Un saludo, 

Soporte Correo