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Heliodoro
Yo probé el VDSL
06-09-2014
Resuelto

problema al enviar ficheros

Hola: Ultimamente estoy teniendo problemas aleatorios al enviar correos con ficheros .pdf anexos. Utilizo Microsoft Outlook. Los ficheros son pequeños y  algunos no llegan devolviendo mensajes de ...
  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    11-09-2014

    Buenos días.

     

    Vale, lo que nos indicas nos aclara algo más. En lugar de mandar de golpe todo lo que hayas acumulado en borradores, trata de mandarlo en varias tandas. Uno de los límites que tiene la plataforma es el envio de correos por hora, si por cualquier cosa has estado mandando mail de forma normal la hora antes de enviar los borradores, puede darse el caso de que la suma de los borradores más los correos anteriores sobrepasen ese limite.

     

    Un saludo.

     

     

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soportecorreo
Técnico Correo
10-09-2014

Buenos días.

 

Lo primero de todo, ten presente que el envio de mailing (envio masivo de correos) no esta permitido en esta plataforma de correo. En caunto a los errores:

 

El primero es de Yahoo. Yahoo es la empresa del mundo con las mayores restricciones de correo, a la más minima que algo no le cuadre retiene o bloquea los envios. En este caso, parece que se debe a que le has mandado muchos correos a direcciones de Yahoo y por eso te ha bloqueado (sea correo legitimo o no, Yahoo simplemente ve que le envias mucho y para el eso es sospechoso). Por desgracia, aquí no hay nada que se pueda hacer, Yahoo impone sus reglas en la recepción de correo y por nuestra parte no hay nada que podamos hacer más que recomendarte que si vas a necesitar hacer grandes envios a Yahoo trates de hacerlo desde plataformas como Gmail y Hotmail.

 

En el segundo, el problema es que el dominio destinatario no existe. Comprueba que este bien escrito.

 

El tercero es por exceder el limite de envios permitido. Recuerda que el mailing no esta permitido.

 

Un saludo.

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Heliodoro
Yo probé el VDSL
10-09-2014

Gracias por la respuesta.

Querría aclarar que en ningún caso realizo envío masivos de correos tipo mailing.

Se trata de dos correos mensuales con ficheros anexos a clientes con los que tengo relación.

Los ficheros anexos son siempre pdf y del mismo tamaño.

Las direcciónes son siempre las mismas pues Outlook las recuerda.

Nunca ha quedado sin entregar otros correos que les envio en los que no se adjuntan ficheros.

Si envio el mismo fichero que no ha sido entregado desde otra cuenta de correo (por ejemplo gmail) si se hace entrega del mismo.

  • Avatar de soportecorreo
    soportecorreo
    Técnico Correo
    10-09-2014

    Buenas tardes.

     

    En este caso te comentabamos lo del mailing sobretodo por el tercer error. Tal como aparece en el mismo, se indica que se ha alcanzado el limite de correos permitidos para ese dominio. ¿Es posible que en el ultimo envio tuvieseis un pico excepcional de correos por alguna causa?

     

    En ocasiones estos sistemas lo que comprueban no es desde que dirección escribes sino desde que IP, ¿es posible que otro equipo de vuestra red hiciera otros envios distintos a esas direcciones?.

     

    Un saludo.

    • Avatar de Heliodoro
      Heliodoro
      Yo probé el VDSL
      10-09-2014

      Hola:

      El error comentado es aleatorio y solo con algunas cuentas de destino y no siempre las mismas ni del mismo dominio.

      Lo que voy a hacer la próxima vez es cambiar el modo de enviarlas por si acaso es debido a ello.

      Hasta ahora, voy preparando los mensajes, guardándolos en borrador y enviándolos todos un día concreto.

      Lo que haré será enviarlos con un tiempo entre unos y otros a ver si así desaparece.

      Soy yo la única persona que envía estos correos y desde una sóla cuenta.

       

      Saludos.

      • Avatar de soportecorreo
        soportecorreo
        Técnico Correo
        11-09-2014

        Buenos días.

         

        Vale, lo que nos indicas nos aclara algo más. En lugar de mandar de golpe todo lo que hayas acumulado en borradores, trata de mandarlo en varias tandas. Uno de los límites que tiene la plataforma es el envio de correos por hora, si por cualquier cosa has estado mandando mail de forma normal la hora antes de enviar los borradores, puede darse el caso de que la suma de los borradores más los correos anteriores sobrepasen ese limite.

         

        Un saludo.