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BEATRIZ741
Más integrado que la RDSI
19-03-2025
Resuelto

PROBLEMAS CON CORREO TELEFONICA

Hola, de pronto no puedo entrar al correo ni en mi iPhone, ni iPad ,ni PC. Creo que  me han cambiado la clave porque no puedo acceder ni por la web correo movistar. me pide una pregunta secreta que desconozco por completo. necesito una solución. el correo es de @telefonica.net.

muchas gracias.

  • Buenos dias,

     

    Podemos ayudarte a recuperar los metodos de recuperacion de tu contraseña, actualizando el numero movil y correo alternativo para que puedas cambiar la contraseña y volver a acceder. Para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo

1 Respuesta

  • Buenos dias,

     

    Podemos ayudarte a recuperar los metodos de recuperacion de tu contraseña, actualizando el numero movil y correo alternativo para que puedas cambiar la contraseña y volver a acceder. Para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)

     

    Un saludo, 

    Soporte Correo