Recuperar contraseña

Buenos días Javier. Mi cuenta es bastante antigua. La contraseña que utilizo en correo pop de outlook no me funciona en webmail. Por otra parte cuando le doy a recuperación de contraseña, ninguna de las dos opciones me funciona: 1- correo de recuperación ya no existe y 2- no recibo el sms al teléfono, que sí es correcto. Desde que puedas me indicas como proceder. No he puesto el correo aquí por seguridad, si contactas de alguna manera por privado te lo paso. Muchas gracias

David F.