recuperar correos archivados
Sin querer, he mandado un correo a archivo y no se como recuperarlo. No tengo carpeta "archivo" y la de "papelera" se borra automáticamente
Foro
Buenos dias,
Revisamos que su cuenta, rondando la hora en la que nos escribió, movió un mensaje a la carpeta Archivo/2025. En algunas ocasiones, la carpeta 'Archivo' puede figurar como 'Fichero', pero tambien se puede revisar que nombre tiene desde el propio Webmail, en Configuracion > Cuentas > E-Mail, Editar > Abajo del todo, Carpetas Estandar.
Quedamos a la espera de que nos confirme si ha podido localizar la carpeta
Un saludo,
Soporte Correo
Hola, buenos dias.
Si, siguiendo la ruta que me han dado, he llegado a archivo y ahora si aparece la carpeta en el correo. El problema es que esta vacía. Como comentan, antes de hacer la consulta, probé enviar un mail a archivo para ver a donde iba. El correo que busco es anterior. Pueden recuperarlo?
Buenos días,
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje por tu parte, ¿puedes confirmarnos si has podido realizar la captura de pantalla que te indicabamos?
Un saludo,
Soporte CorreoBuenos dias,
¿Puedes mostrarnos una captura de pantalla de tu webmail, de la seccion de las carpetas, para poder revisar si no estuviera desplegada esta carpeta? Ademas de moverla a Archivo/2025, vimos que ese mismo correo u otro con el mismo asunto fue eliminado, ¿puedes confirmarnos si en papelera de reciclaje está?
Un saludo,
Soporte Correo
