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Kissio
El WIFI me llevó al sofá
24-10-2024
Resuelto

Activación de tarjeta Multisim: No funciona

B. días,   Acabo de poner hace unos minutos una tarjeta multisim en mi tablet, que tiene red LTE 4G, y que lleva mi número móvil principal asociado.   Esta multisim la he recogido esta mañana en ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    25-10-2024

    Hola Kissio 

     

    Efectivamente las fechas son erróneas, la solicitud la realizaste el 23/10/2024 y se estaría completando para el día de hoy 25/10/24, verifica si te funciona correctamente. 

     

    Te pedimos disculpas por las fechas equivocadas que te hemos indicado. 

     

    Quedamos al pendiente de tu solicitud. 

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

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Kissio
El WIFI me llevó al sofá
24-10-2024

Al final conseguí hablar con un técnico a través del 1004, y como la línea la activé hoy, para el caso de la recepción de llamadas en la tablet (al igual que en el teléfono) al parecer debo esperar 24h para la activación completa del servicio.

 

Tuve que dar mi número largo de la SIM que me han entregado en la tienda, y lo han verificado telefónicamente de esta manera.

 

Esperaré a mañana, entonces.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-10-2024

    Hola Kissio 

     

    El proceso de recepción de llamadas en la línea Multisim puede tardar hasta 48 horas hábiles después de creada la tarjeta, vemos que has adquirido el servicio el día 08/10/2024, por lo que la recepción comenzaría el día 11/10/2024 aproximadamente. 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un saludo. 

    Nicoll. 

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      25-10-2024

      Hola Kissio 

       

      Efectivamente las fechas son erróneas, la solicitud la realizaste el 23/10/2024 y se estaría completando para el día de hoy 25/10/24, verifica si te funciona correctamente. 

       

      Te pedimos disculpas por las fechas equivocadas que te hemos indicado. 

       

      Quedamos al pendiente de tu solicitud. 

       

      Un saludo.

      Nicoll. 

      • Avatar de Kissio
        Kissio
        El WIFI me llevó al sofá
        25-10-2024

        Ya funciona bien.

         

        Gracias!

    • Avatar de Kissio
      Kissio
      El WIFI me llevó al sofá
      24-10-2024

      Hola,

       

      No me cuadran las fechas que me pone.

       

      El servicio lo solicité vía web, ayer día 23/10/2024, y hoy es 24/10/2024.