Activación del Apple Watch familiar
Estoy intentando activar un Apple Watch Cellular para mi hija. Ella no tiene teléfono, así que el reloj se activará con su propia línea móvil (no MultiSIM). He añadido la línea, pero cuando voy a act...
Foro
Gabriela, creo que publiqué arriba al mismo tiempo que tú.
Esto es lo que escribí:
Gracias por responder. He seguido los pasos que enumeraste y todavía recibo el mismo mensaje "Tu línea móvil no permite configurar los datos móviles de tu dispositivo. Contacta con nuestros canales habituales (Tiendas, 1004 o http://www.movistar.es)". También intenté configurar el reloj usando el iPhone de mi esposa, pero obtuve el mismo resultado.
Hola gjv77
Hemos realizado una verificación sobre la línea que deseas configurar en el reloj y hemos detectado que actualmente tiene activo el servicio MultiSIM Watch. Esto podría estar interfiriendo con la activación de la Configuración Familiar que deseas realizar. Para poder continuar con la revisión, nos gustaría confirmar si tenías conocimiento de este servicio activo o si actualmente utilizas esta línea en algún otro dispositivo, como un reloj inteligente u otro equipo compatible.
Un saludo, Daniela.
Hola, Daniela, sí, sé que tenemos MultiSIM activo en nuestras otras dos líneas que terminan en 410 y 397. Sin embargo, no hay ningún dispositivo activo en la línea que termine 250, que es la línea que me gustaría conectar al Apple Watch
Hola gjv77
No hemos recibido respuesta por tu parte hasta el momento. Nos gustaría que nos confirmaras si la incidencia ha quedado resuelta tras las gestiones realizadas y la información facilitada, o si, por el contrario, continúas presentando problemas con la activación de tu Apple Watch. Quedamos atentos a tu respuesta para poder realizar el seguimiento correspondiente y asegurarnos de que el servicio funciona correctamente. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esta acción nos ayuda a confirmar que tu solicitud ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios encuentren con mayor facilidad respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Luis.
Hola Luis, este problema no se resolvió, sin embargo, planeo agregar un nuevo teléfono a la línea y usar el reloj como dispositivo MultiSim. Sin embargo, tengo otro reloj en el que me enfrento al mismo problema de no poder darle al reloj una línea de datos independiente.
Hola gjv77
No hemos recibido respuesta por tu parte, por lo que nos gustaría saber si has podido realizar las gestiones que te indicamos para revisar la activación del Apple Watch en la línea. Te agradeceríamos que nos informaras del resultado obtenido. Si el problema continúa o dispones de nueva información, estaremos encantados de seguir ayudándote. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Daniela.
