Al conectar cámaras eufycam se bloquean los datos moviles

Probado de todo y nada que no funciona. Voy a gestionar la devolución a través de Amazon y comprar otra marca. 
solo espero que no tenga que ver con Movistar ya que si vuelve a pasar con otra cámara daria mucho que pensar y no sé si me admitirían una nueva devolución . Los de eufy me dijeron que comprara otra tarjeta de otro operador para probar pero no me ha dado la gana de que me mareasen más . Solo espero por dios que no esté relacionado con vosotros porque sino voy a quedar fatal