Hola Andrea.13
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Confirmarte que al ser aplicaciones de internet ajenas a Movistar, no podemos confirmarte 100% lo que ha sucedido, es probable que alguien con un número parecido al tuyo, por error y previo copia-pega lo haya usado para sus redes sociales, En cualquier caso para comprobar que todos los parámetros de la línea estén bien, necesitamos que nos confirmes los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil.
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.