Amplificador wifi7 y smartTv Samsung.
Buenas noches He puesto el nuevo amplificador wifi7 conectado por cable al router wifi7 y tengo contratado 10 GPS. Pues desde que he puesto el nuevo amplificador mi Tv de Samsung coge mucha men...
Foro
Hola gutiagl
Agradecemos a Theliel por los aportes realizados en el hilo.
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos lo que nos mencionas y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Sin embargo, tal como se mencionó en la información anterior, las conexiones por Wi-Fi suelen variar dependiendo de varios factores. Comprendemos que antes no tenías este inconveniente y que lo empezaste a notar con la conexión de este nuevo amplificador; por ello, es importante que nos indiques si este fallo lo has notado únicamente con el funcionamiento de la televisión o si es en general con todos tus dispositivos. Esto nos permitirá realizar un análisis más detallado de la situación.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Otra cosa un tecnico del 1002 por teléfono me indico como encender la Red IoT, para evitar estos problemas. Pero el amplificador wifi7 no la repite al otro lado de la casa y no me puedo conectar.
El amplificador wifi7 esta en modo AP con un cable ethernet, que haciendo pruebas pasa de los 2Gbps.
Pero la wifi Iot no la repite, ni como repetidor si coge wifi normal no coge esa
Hola gutiagl
Entendemos lo que nos mencionas. En este caso, es necesario realizar una revisión de tu servicio para validar el funcionamiento de los equipos y determinar el motivo por el cual estás experimentando estos inconvenientes. Por lo tanto, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono asociado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Buenas tardes
Lo primero no se porque no me permite escribir como Gutiagl, pero soy el mismo usuario, con otro nick.
Los problemas los empecé a notar a raíz de poner el amplificador wifi7 aunque ha estado ya el tecnico del 1002 en casa y con el Router wifi7 solamente tambien pasa.
La tele anteriormente cogía hasta 600Mb por wifi y ahora por cable mal llega a 100 o 120, aunque por wifi nunca pasa de 100. La tele según especificaciones es wifi5. El técnico me indico que no se podía poner las redes de 2,4 y la de 5 separadas.
Solo pasa con las televisiones todas de Samsung, que antes todas navegaban mucho mejor.
Hola gutiagl
Te agradecemos por compartirnos los datos solicitados por mensaje privado. Hemos hecho una revisión de tu servicio y, dado que aparentemente todo funciona de manera correcta, remitimos tu caso para que el equipo técnico valide la conexión de la tele y verifique si se trata de un tema de configuración. Te pedimos estar atento a tu móvil, ya que posiblemente se comunicarán contigo para concertar la continuidad del proceso. Esperamos que esto se solucione lo antes posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
