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Avatar de santitego
santitego
Yo probé el VDSL
29-08-2014
Resuelto

App Movistar. Aparece un número que no es mío.

Al consultar por el móvil en la appp Mi Movistar me aparece todos los números que tengo contratados, pero también un número que desconozco. He desinstalado e instalado varias veces la app pero sigue...
  • Avatar de santitego
    santitego
    31-08-2014

    ya está todo aclarado. Parece ser que es el número de la multisim. De todas formas lo van a quitar del listado de mis números.

     

    Muchas gracias por todo

Avatar de JuanL-Movistar
JuanL-Movistar
Moderator
29-08-2014

Hola santitego, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Para verificar qué puede estar sucediendo, necesito que me hagas llegar los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

  • Nombre del titular.
  • NIF.
  • Número de línea.
  • El número de la línea que te aparece en la aplicación, de la que no eres titular.

Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.

Un saludo.

  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    Moderator
    29-08-2014

    Hola santitego,

    Tras recibir tus datos he procedido a abrir una avería por tu caso. Se pondrán en contacto contigo.

     

    Por nuestra parte llevaremos el seguimiento de este caso.

     

    Un saludo.

    • Avatar de santitego
      santitego
      Yo probé el VDSL
      29-08-2014

      Me ha llamado un técnico para preguntar sobre el problema.

       

      Cuando se solucione os informo.

       

      Saludos.

      • Avatar de santitego
        santitego
        Yo probé el VDSL
        31-08-2014

        ya está todo aclarado. Parece ser que es el número de la multisim. De todas formas lo van a quitar del listado de mis números.

         

        Muchas gracias por todo