Hola zerocoolspain.
Comprobamos que el boletín de avería está abierto. Hemos reiterado los datos. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento de la incidencia y los que contactarán contigo. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Buenos días zerocoolspain,
Gracias por los datos que nos has enviado, los hemos recibido correctamente. Comprobamos que el servicio y la linea nos constan correctos. Cuando puedas por favor desactiva en el Apple watch el wifi y el bluetooth y apágalo y posteriormente realiza el mismo proceso con el Iphone. Una vez los tengas apagados conecta solo el Iphone y cuando capte cobertura conecta el wifi y el bluetooth enciende el Apple watch y activa también dichas funciones. Comprueba si vuelves a recibir llamadas, en caso de que persista revisa también en ambos la opcion en Ajustes/Modos de concentración/No molestar y comprueba que esté desconectada.
Nos comentas por favor el resultado
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola,
Creo que no se ha entendido el problema. He salido a la calle solo con el Apple Watch Ultra, con el iPhone en casa y usando solo la red móvil del Apple Watch Ultra.
Puedo realizar llamadas con el Watch pero si me intentan llamar no recibo las llamadas en el reloj.
Si el iPhone está en casa encendido solo suena ahí, en el reloj en la calle no me suena. Si el iPhone está apagado da la llamada como apagado y tampoco suena en mi Watch en la calle.
Es como si la eSIM no pudiera recibir llamadas, quizás sea necesario activar el recibir llamadas en las multisim para que funcione?
La web de Apple deja claro que con un Watch celular se pueden realizar y contestar llamadas sin un iPhone cerca, por lo que yo tengo que poder recibirlas, no solo hacerlas.
