Hola JOSE ANTONIO ALVARO CAÑAMARES
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, revisando tu caso luego de hacer las comprobaciones de forma remota y entendiendo que no se ha solucionado el fallo, seria necesario que te acerques a una tienda Movistar para poder revisar tu caso en particular, aun así te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros por medio de esta comunidad Movistar. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo. Jonathan A.
Tendréis que indicarme alguna tienda en Madrid que tenga técnicos de soporte especializados… en las que he estado de Alcobendas y en Corte Inglés de Madrid solo son comerciales y no tienen ni idea incluso de cómo se configuran los datos móviles para un Apple Watch…
Hola JOSE ANTONIO ALVARO CAÑAMARES
Realizando seguimiento a tu reporte de avería observamos que continua en tratamiento, lamentamos las molestias ocasionadas con la incidencia, cualquier avance en cuanto a tu avería te lo haremos saber al número móvil de contacto 6******80 que nos has proporcionado anteriormente.
Un saludo.
Juan S.
Ya me he dado por vencido… No hacéis más que reiterar que la incidencia sigue su curso pero Movistar no hace nada… Ya estoy evaluando alternativas así que ya no espero resolución…
Hola JOSE ANTONIO ALVARO CAÑAMARES
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que la incidencia continua en revisión por parte de los técnicos, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que, seas informado sobre el proceso cuanto antes.
Un saludo, Jesús.
Hola JOSE ANTONIO ALVARO CAÑAMARES
Hacemos seguimiento a tu incidencia. Continua el procedimiento técnico por parte de nuestros encargados, no disponemos de novedades, cuando las tengamos te estaremos informando. Disculpa las molestias.
Un saludo, Alex.
Hola JOSE ANTONIO ALVARO CAÑAMARES
Seguimos comprometidos con poderte ayudar, hemos solicitado que nos actualicen la información relacionada para infórmate de las novedades de la gestión y la solución del fallo, en cuanto tengamos datos nuevos te notificaremos.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo. Jonathan A.
Hola JOSE ANTONIO ALVARO CAÑAMARES
Seguimos pendientes de tu caso, hemos solicitado que nos actualicen la información relacionada para infórmate de las novedades de la gestión, en cuanto tengamos datos nuevos te notificaremos.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un Saludo, Juan C.
No puedo hacer nada porque continúa bloqueado con el mensaje de siempre… Aviso de Movistar…
AVISO - La tarjeta eSIM se está instalando
Tu dispositivo Apple está instalando la eSIM de Movistar. Pulsa el botón Cancelar en la parte superior, y espera que termine la instalación. Si por el contrario pulsas en Aceptar, te realizaremos un duplicado de eSIM.
Hola JOSE ANTONIO ALVARO CAÑAMARES
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Puedes informarnos si te ha funcionado la activación del servicio. Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alex.
Hola JOSE ANTONIO ALVARO CAÑAMARES
Hemos hecho unas pruebas de forma remota, has las comprobaciones con el reloj, verifica si ya te funciona y nos indicas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo. Jonathan A.
