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JuanL-Movistar
29-09-2016Moderator
Hola Jose manuel73, bienvenido a la Comunidad Movistar,
Para realizar una compra de alguna aplicación en Google Play con cargo a tu factura de Movistar es necesario que tengas configurado el punto de acceso telefonica.es en tu terminal y que, a la hora de configurar el pago, estés conectado a internet por medio de datos móviles (debes tener la conexión WiFi desactivada). Tienes la explicación más detallada en este enlace.
Si una vez seguidos estos pasos, el problema persistiera, necesito que me respondas a las siguientes cuestiones:
- ¿Cuál es la marca y modelo de tu teléfono?
- ¿Has podido efectuar con tu línea, en algún momento, alguna compra en Play Store con cargo a tu factura Movistar?
Quedo a la espera de tus comentarios.
Un saludo.