Código verificación Movistar Cloud
Hola entro en Movistar Cloud y meto mi número de movil y no recibo código de verificación. Tengo un plazo de 20 dias para descargarme las fotos
Foro
Hola rcc1
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te está ocasionando. Somos conscientes de que el servicio de Movistar Cloud ha venido presentando incidencias recientemente. No obstante, para que el equipo especializado pueda revisar tu caso y gestionar una posible solución, es necesario que registres la incidencia a través del siguiente formulario, ya que este es el único canal habilitado para la gestión de este tipo de fallos. Confiamos en que, una vez recibida la notificación, el área responsable pueda analizar tu caso y ofrecerte una solución a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Daniela.
Ya he rellenado el formulario hace dos días y no tengo respuesta ni solución
Hola rcc1
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo, Gabriela.
Hola rcc1
No hemos recibido respuesta de tu parte. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Marcar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo, Gabriela.
Hola rcc1
Nos gustaría saber si has recibido alguna comunicación por parte del departamento encargado o si te han informado sobre las actuaciones realizadas en relación con la incidencia que nos trasladaste. Cualquier información que puedas facilitarnos nos ayudará a conocer el estado actual del caso y a continuar realizando el seguimiento oportuno. Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo, Luis.
Hola rcc1
Nos encontramos a la espera de tu confirmación, indícanos por favor si haz recibido comunicación por parte del departamento encargado. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Gabriela.
