Cómo obtener código UPK
cómo puedo recuperar mi código PUK ya que me lo pide mi cel al igual no me entra llamadas y mensajes de SMS
Foro
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Hola Zeydi choch canul
Hemos recibido el privado con tus datos, tal y como te ha indicado thonio (gracias por la aportación), debes contactar con Movistar en el país de contratación de tu línea, ya que por lo que hemos podido verificar no es una línea contratada en España.
¡Que tengas un buen día!
Vero.
Hola Zeydi choch canul, es un placer,
al ser tu caso de índole técnica, procedemos al movimiento del presente hilo al subforo adecuado (Ayuda Técnica Soporte Móvil), para que recibas una atención mas concreta y personalizada, acerca de la obtención del código PUK y el estado administrativo actual de la línea. Debes de tener en cuenta que, desde esta Comunidad, solo se presta soporte técnico y atención al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España. Si es el caso, procede al envío de los datos de carácter personal solicitados en el anterior post, por Andrés. Para ello pincha aquí.
De lo contrario, deberás contactar con tu operador local (Movistar en el Mundo), para que revise su base de datos y te proporcione información, sobre la correcta provisión de tu línea.
Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo.
Hola, Zeydi choch canul
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Para poder validar el código PUK de tu línea, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre del cliente.
- DNI, NIE, CIF o pasaporte.
- Línea móvil de la que requieres el código.
- Si es prepago debes confirmarnos fecha e importe de la última recarga.
- Si es contrato es necesario foto del documento por ambas caras y confirmación de los últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Andrés.
