Emilio que tal,
Recientemente estuve en Zahara de los Atunes, y en la factura de es mes, me aparece un cobro de Roaming por haber estado en Marruecos, ( cobro de datos ), yo nunca fui a Marruecos, no he salido de España, tanto a mi como a mi esposa nos aparecen 8 euros, nunca he activado del Roaming, por lo que como puedo hacer para que devuelvan dicho monto.
Yo hice una consulta via web pero no he tenido respuesta
En el dia de hoy fui contactado por el 1004, indicandome que ya fue solucionado mi problema y el credito correspondiente..... La solucion es colocar la eleccion de red MANUAL y no automaica ( como viene por defecto el movil),,, en zonas fronterizas evita que se cambie de red y genere cargos extras no correspondientes al usuario.
