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esteiner's avatar
esteiner
Yo probé el VDSL
01-09-2021
Solved

Cómo saber si mi tarjeta está activada

Buenos días,    Hace poco compré una tarjeta prepago y tengo varias dudas que espero que me podáis resolver. He intentado hablar varias veces con atención al cliente pero no ha sido posible por los...
  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    02-09-2021

    Buenas tardes esteiner,

     

    Gracias por comunciarnos tus consultas. Comprobamos que te ha estado ayudando el usuario thonio con todo detalle y le agradecemos su inestimable colaboracion y sus aportaciones al caso.

     

    Dispones de la linea activa y con saldo disponible. Con la Tarifa Habla 6 internacional contratada. A continuación te enviamos este enlace con la información de los servicios disponibles en dicha tarifa: pincha aquí.

     

    Los sms o mensajes de texto básicos no necesitan la red gprs para enviarse o recibirse por el contrario los MMS (mensajes con iconos, texto e imagen o reproducción) por el contrario no se pueden usar sin dicha conexión, ni la navegación web o el acceso a Apps.Si no quieres usar dichos servicio has de solicitar el bloqueo de dicha red o dispones también de la opción de desactivar la función de datos móviles o itinerancia de datos en el menú de tu móvil.

     

    Nos comentas por favor al respecto de estos procesos. Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

     

     

     

     

esteiner's avatar
esteiner
Yo probé el VDSL
02-09-2021

Gracias por la respuesta Irene:

 

Me alegra saber que he activado correctamente la tarjeta.

 

Ya desactivé los datos móviles en el móvil, fue lo primero que hice, pero me preocupó que se usaran datos a pesar de ello. Después de decirme que desactivándo esa opción es suficiente me quedo más tranquilo.

 

Muchas gracias a todos,

Saludos

Técnico-Movistar's avatar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-09-2021

Hola esteiner

 

Nos alegramos de haberte podido ayudar,¿tienes alguna otra consulta ?

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo 

Soraya