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yo1121
Yo probé el VDSL
15-07-2014
Resuelto

Cobertura en Alcorcón

Vivo en Alcorcón y he notado en la zona de las Retamas (es una gran avenida) que el móvil perdía casi toda la cobertura en plena calle quedándose en 2g. Pensé que era algo puntual, pero esto lo obser...
  • Avatar de TaniaG-Movistar
    TaniaG-Movistar
    28-07-2014

    Hola de nuevo danipage,

     

    Según veo en el boletín, un compañero de red se puso en contacto contigo y te informó de las causa por las que la cobertura en esa zona es tan irregular :smileyfrustrated:.

    He consultado las previsiones y, de momento, no nos constan a medio plazo :smileysad:. Si quieres, más adelante, nos puedes volver a consultar por si hay novedades al respecto.

    Saludos :smileyhappy:

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TaniaG-Movistar
Moderator
22-07-2014
danipage escribió:

MP enviado, ¡a ver si hay suertecilla!

Hola danipage, buenas tardes,

 

Voy a pasarlo al área de red para que lo revisen. Pero olvidé pedirte la dirección completa del domicilio en el que ocurre :smileyembarrassed:, disculpa. Cuando puedas me la envías por privado.

 

Gracias. Saludos :smileyhappy:

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TaniaG-Movistar
Moderator
22-07-2014

Hola de nuevo danipage,

 

Ya está abierta la incidencia. Te he enviado un privado con el número. Como comentamos, es probable que los compañeros te llamen para hacer pruebas.

 

Lo iré revisando para tenerte al tanto de la evolución del caso. De la misma forma, si tienes novedades y te apetece compartirlas en el hilo, perfecto.

 

Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de danipage
    danipage
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-07-2014

    Ya me han llamado, muy amables, por cierto.

     

    Me confirman que se trata de una zona de sombra y que en principio no hay previstas actuaciones. Sin embargo pasan notificación a los técnicos de las estaciones base, a ver si pueden hacer algo. Ya digo que con otras operadoras la cobertura es correcta.

     

    Como alternativa, me han comentado el servicio "Mi Cobertura Móvil" (requisito tener al menos Movistar ADSL 3Mbps en el domicilio), pero al no tratarse de mi domicilio por ahí no tengo opción.

     

    Lo dicho, ¡a ver si hay suerte!

    • Avatar de TaniaG-Movistar
      TaniaG-Movistar
      Moderator
      23-07-2014

      Hola danipage,

       

      Muchas gracias por tenernos al tanto :smileywink:. Revisado el boletín, veo que los técnicos han dejado constancia de lo que nos cuentas. Aún continúa abierto y, como dices, está pendiente de revisar las estaciones.

       

      Te voy contando, y viceversa.

       

      Saludos :smileyhappy:

      • Avatar de TaniaG-Movistar
        TaniaG-Movistar
        Moderator
        28-07-2014

        Hola de nuevo danipage,

         

        Según veo en el boletín, un compañero de red se puso en contacto contigo y te informó de las causa por las que la cobertura en esa zona es tan irregular :smileyfrustrated:.

        He consultado las previsiones y, de momento, no nos constan a medio plazo :smileysad:. Si quieres, más adelante, nos puedes volver a consultar por si hay novedades al respecto.

        Saludos :smileyhappy: