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C.DECUENC
Más integrado que la RDSI
02-03-2022

COBERTURA MOVIL EL CAÑAVERAL 28052

Buenos días,  Vivo en el cañaveral y  prácticamente no tengo cobertura en el barrio, máximo 2 rayitas debido a que no hay antenas de Movistar, lo que produce que las llamadas se entrecorten, e incluso que se corten continuamente. Inclusive no llega de manera continua el 4g, sino simplemente H+

 

Ruego solucionen esta problemática, ya que son muchos vecinos los que viven en ese barrio y sino van a tener una huida masiva de la compañía a Orange, que por ejemplo si dispone de una cobertura decente.  Adjunto captura de pantalla donde se puede ver la intensidad de la cobertura.

35 Respuestas

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  • Avatar de Elfara2011
    Elfara2011
    Yo probé el VDSL
    16-01-2023

    No sé quién será el responsable pero sea quien fuere, resulta vergonzoso que una localidad de Madrid con casi 20.000 ciudadanos esté prácticamente incomunicada porque no llega la señal GSM, lo que nos está causando graves perjuicios a muchos ciudadanos que teletrabajamos y solo nos podemos comunicar con las empresas o clientes por correo electrónico o Whatsapp porque el Cañaveral parece ser que, para algunos, es el patio trasero de la Comunidad de Madrid.

     

    Y ojo, esta incomunicación no solo afecta a los ciudadanos que teletrabajamos sino que también le generan graves perjuicios a las personas dependientes que, en ocasiones, pierden la señal de la teleasistencia y de nada sirve contratar un teléfono fijo con Movistar porque solo puede ofertar el servicio de telefonía a través de la misma señal que utilizan los móviles y esa no está garantizada que llegue con suficiente potencia a numerosas viviendas.

     

    Asimismo, resulta imposible mantener teconsultas con los médicos de familia o especialistas porque no se reciben las llamadas de los mismos y cuando éstas logra entrar, rara vez  se puede mantener una conversación minimamente aceptable porque las voces se escuchan entrecortadas. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-03-2022

    Buenos días C.DECUENC,

     

    No hemos recibido más comunicación por tu parte, lamentamos no poder facilitarte una información más satisfactoria.

     

    Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir,

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-03-2022

    Buenas tardes C.DECUENC

     

    Esperamos que la información que te indicamos en nuestro último mensaje haya podido aclarar tu consulta.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Sino es así, te agradeceríamos que marcaras la opción de "Aceptar como Solución" en el post que te haya resultado útil para que sirva a otros usuarios.

     

    Un saludo

     

    Griselda

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-03-2022

    Buenas tardes C.DECUENC

     

    Hemos revisado la zona y comprobamos que no hay ningún tipo de incidencia. Vemos que la cobertura es irregular sobre todo en interiores, tanto en 4G como en 3G y sin red 5G. Por el momento no tenemos previsión de ampliar la cobertura en la zona a corto/medio plazo. Sentimos no poder trasladarte otra información. 

    .

    Un saludo.

     

    Miriam