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alexgarcia2407
Yo probé el VDSL
09-10-2022
Resuelto

cobertura movil les franqueses del valles

buenas tardes me gustaría saber si tienen previsto ampliar la red 4g/5g en la poblacion de las franqueses del valles en la zona concretamente de bellavista norte, milpins y sobretodo corro d´amunt todas ellas pertenecen al mismo ayuntamiento en el 08520/21 donde la cobertura 4g es muy escasa o nula según sector. Estamos hablando de unas poblaciones de unos 20.000hab con mucha extension y separación entre si pero bajo el mismo ayuntamiento. muchas gracias

  • Hola alexgarcia2407

     

    Hemos revisado la zona que nos comentas y respecto a la cobertura en 4G no vemos que a corto/medio plazo haya previsión para ampliar ese tipo de red. No obstante, comprobamos que  hay varias antenas en red 4G de esa zona que tienen avería desde hace unos días, lo que hace que la cobertura en 4G haya decrecido en ese entorno. Los técnicos están haciendo todo lo posible para restablecerla lo antes posible. 

    En relación a la cobertura 5G se trata de una red que aun está en expansión en todo el territorio nacional, lo que hace que se estén aun instalando antenas que cubran esa red. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-10-2022

    Buenas tardes alexgarcia2407,

     

    No hemos obtenido respuesta al contacto previo. Por favor, en caso de que la incidencia antes indicada persista, cuando puedas indícanos desde cuando te sucede el fallo comentado y si cambiando de ubicación se recupera el correcto funcionamiento.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-10-2022

    Buenos días alexgarcia2407

     

    Nos puedes indicar ¿ desde cuando tienes está incidencia, por favor?. Si te desplazas fuera de la zona ¿ puedes acceder a internet  de forma correcta, por favor ?

     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de alexgarcia2407
    alexgarcia2407
    Yo probé el VDSL
    19-10-2022

    LA COBERTURA ES REGULAR PERO LA VELOCIDAD HA BAJADO MUCHO SIGUE LA INCI??

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-10-2022

    Buenas noches alexgarcia2407,

     

    Comprobamos que, los técnicos, continúan trabajando para poder restablecer el servico lo antes posible, esperamos que sea pronto. Te pedimos disculpas.

     

    Un saludo

     

    Victoria 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-10-2022

    Hola alexgarcia2407

     

    Hemos revisado la zona que nos comentas y respecto a la cobertura en 4G no vemos que a corto/medio plazo haya previsión para ampliar ese tipo de red. No obstante, comprobamos que  hay varias antenas en red 4G de esa zona que tienen avería desde hace unos días, lo que hace que la cobertura en 4G haya decrecido en ese entorno. Los técnicos están haciendo todo lo posible para restablecerla lo antes posible. 

    En relación a la cobertura 5G se trata de una red que aun está en expansión en todo el territorio nacional, lo que hace que se estén aun instalando antenas que cubran esa red. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen