Cobro de sms al llamar móvil apagado
Hola... me están cobrando SMS cuando no envío ninguno. Cuándo llamo a mi madre y tiene el teléfono apagado veo que en mi factura me están cobrando SMS. Es una pasta mensualmente y ya estoy harta. Hemo...
Foro
Hola Estrellagc, es un placer,
el servicio al cual haces referencia, se denomina "Aviso de llamadas perdidas" (pincha aqui, para obtener informacion) y consta de 2 modalidades:
-Grabacion: te cobran los mensajes porque has llamado a personas que lo tienen activado, ya que cuando tu recibes las notificaciones el servicio es totalmente gratuito (Debes indicar al destinatario de la llamada, que recabe informacion sobre este servicio, ya que muy probablemente lo tenga activado sobre su linea);
En caso de que el receptor lo tenga activado sobre su linea, indicar que para la persona que le llama (emisor), la locución informativa es gratuita, cobrandole 15cts.€ + IVA (18,15cts€) tan solo a partir del beep, sumandole a este el precio de establecimiento de llamada y duración según tarifa de llamada a destino.
Para desactivar de forma gratuita el anterior servicio (Grabacion) y que no se carguen importes por este, a la persona que emite la llamada, se debera llamar al numero 22217 y seleccionar la opcion 2 (Desactivacion del servicio y cambio de modalidad a notificacion por SMS Servicio de Llamada Perdida Basico).
En caso de requerir nuevamente el servicio con "Grabacion", este podra activarse (tambien de forma gratuita), llamando al 22200 (Activación del servicio en apagado, fuera de cobertura y rechazo de llamada).
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud
cordial.
cordial.
Hola Estrellagc, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Cuando tratas de ponerte en contacto con ese número y está apagado, ¿qué locución escuchas, te invita a dejar algún mensaje?; cuál es el contenido del SMS recibido, ¿de disponibilidad? ¿Es del tipo: "Llamada Perdida XXX. Deje su mensaje y lo enviaremos por SMS. Solo pagará la llamada más 18,15 céntimos. "¿Únicamente te ocurre con esa numeración?
Si la respuesta es afirmativa, posiblemente ese número receptor tiene activado un servicio de aviso de llamada...
De todos modos, envíame en un mensaje privado, tu número de teléfono móvil y el NIF del titular de la linea para que revisemos los servicios activados en tu línea.
Saludos,
