Hola fbolo
Agradecemos a Theliel por su aporte.
Te recomendamos tener en cuenta las indicaciones anteriores para verificar correctamente la conexión del decodificador a través del amplificador que estás utilizando
Por otra parte, teniendo en cuenta que nos informaste que te indicaron el envío de un amplificador, procederemos a validar esta información. Necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Yaneth.