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Lobo1933
Mi vida cambió con el ADSL
23-01-2023
Resuelto

Conexión 5G en iPhone 13 mini

Hola. Tengo un iPhone 13 mini nuevo y lo tengo configurado para el 5G, pero no lo indica. Aparece 3G y ni apagando y encendiendo el móvil. Otros usuarios con otros iPhone si tienen 5G por lo que no ...
  • Avatar de Lobo1933
    Lobo1933
    25-01-2023

    Bueno asunto resuelto. El problema era la tarjeta que era antigua. Nada más poner la nueva 5G. En fin resulta que ser cliente  antiguo es una desventaja que se solucionó pagando 14,50€ cuando debería ser un servicio que me da la compañía y que estoy pagando. Pero bueno. 

    Un saludo,

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chrisparra98
Yo probé el VDSL
24-01-2023

Que versión de operador te aparece Lobo1933 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-01-2023

Hola Lobo1933.

 

¿Podrías confirmarnos si has comprobado en los ajustes, que no tengas ninguna actualización pendiente, así como la opción de Wifi esté desactivada, por favor? Muchas gracias chrisparra98 por tu aportación. 

 

Un saludo.

 

Angela.

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    Lobo1933
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-01-2023

    Wifi desactivado. iPhone actualizado versión iOS 16.3

    operador Movistar 53.0

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      25-01-2023

      Hola Lobo1933.

       

      Hemos realizado una actualización el servicio. Cuando sea posible, apaga y enciende el teléfono, comprueba que tengas elegido el modo de red en los ajustes 5G. Nos confirmas el funcionamiento. 

       

      Un saludo.

       

      Angela.

      • Avatar de Lobo1933
        Lobo1933
        Mi vida cambió con el ADSL
        25-01-2023

        Bueno asunto resuelto. El problema era la tarjeta que era antigua. Nada más poner la nueva 5G. En fin resulta que ser cliente  antiguo es una desventaja que se solucionó pagando 14,50€ cuando debería ser un servicio que me da la compañía y que estoy pagando. Pero bueno. 

        Un saludo,