Hola Mesosetum
Te damos la Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para realizar la configuración de la SIM a eSIM, se llevará a cabo el siguiente procedimiento:
Accede a la app Mi Movistar con tus credenciales.
Realiza las comprobaciones y nos indicas si te ha funcionado, se te recomienda realizar este proceso en días hábiles de lunes a viernes.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
Hola.
Gracias por la respuesta.
He convertido, en el Galaxy A54, la Sim en eSim haciendo la gestión en la web movistar.es en un PC. Luego he añadido la eSim con el código al teléfono y ha funcionado estupendamente.
Pero:
Ahora no puedo activar el PIN de la eSim. No me lo se.
He recuperado el PUK desde el área de cliente de la web movistar.es marco **05*PUK*NuevoPIN*NuevoPIN# y me dice "puk inválido" o algo así.
Tengo activado las llamadas wifi.
Muchas gracias.
Hola Mesosetum
¿Nos puedes confirmar de que manera estás verificando el código puk de tu linea? ¿El pin que estas colocando es el mismo que tenías antes? De ser así recuerda que debes poner un pin nuevo para que te tome los cambios.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
¿Nos puedes confirmar de que manera estás verificando el código puk de tu linea?
https://www.movistar.es/area-cliente/gestiones/linea-movil/imei-puk/
¿El pin que estas colocando es el mismo que tenías antes?
Si, estaba poniendo el pin que tenía.
He probado:
**05*PUK*pin distinto al anterior*pin distinto al anterior#
y también me dice que el PUK es erróneo y me quedan 10 intentos.
