Cortes continuos cobertura móvil y datos
Tengo una cobertura movil infima de Movistar en mi casa. ¿Donde puedo puedo reclamar para que se resuelva? Estoy en Madrid ciudad a 20 min. andando del Palacio Real. No me parece normal.
Foro
Hola jcss2503
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos revisado en la zona y el fallo general por el cual sigues estando afectado se encuentra activo en central, los técnicos ya tienen detectada la incidencia y están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible. Te pedimos disculpas.
Un saludo, Jesús.
Hola jcss2503
Nos dirigimos a ti para ofrecerte una actualización sobre la incidencia que afecta la estabilidad de la conexión móvil en tu área. Queremos que sepas que nuestro equipo técnico está completamente abocado a la resolución de este problema, trabajando diligentemente para restablecer el servicio y asegurar que la cobertura vuelva a su estado óptimo. Somos plenamente conscientes de las incomodidades que esta interrupción ha provocado y lamentamos sinceramente los inconvenientes. Estamos monitoreando la situación en tiempo real para poder notificarte con la mayor prontitud en cuanto el servicio se haya normalizado por completo.
Un saludo, Emanuel.
