Hola Cartulino
Respecto al indicador HD que aparece durante las llamadas, este suele indicar que la llamada se está realizando con voz en alta definición (HD Voice). Sin embargo, la aparición de este icono no siempre permite confirmar por sí sola si la llamada se está cursando mediante VoLTE, ya que puede variar en función del terminal y de cómo el fabricante muestre esta información. En cuanto al servicio VoWiFi, no es necesario desactivar los datos móviles ni realizar ninguna configuración en el router. Cuando el servicio está disponible y correctamente configurado, el propio terminal selecciona automáticamente la mejor red para realizar las llamadas.
Si deseas comprobar si las llamadas WiFi están activadas, puedes seguir estos pasos:
- Accede a Ajustes en tu terminal.
- Entra en el apartado Red móvil, Tarjetas SIM o Conexiones (el nombre puede variar según el fabricante).
- Selecciona la línea de Movistar.
- Busca la opción Llamadas WiFi o VoWiFi.
- Si aparece disponible, actívala.
Una vez habilitada, y siempre que el terminal y la línea sean compatibles, las llamadas podrán cursarse a través de una red WiFi cuando las condiciones lo requieran, sin necesidad de desactivar los datos móviles. Si no encuentras esta opción en tu terminal, indícanos el modelo exacto del dispositivo y trataremos de orientarte con más detalle.
Un saludo, Daniela.