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Mj9
Mi vida cambió con el ADSL
09-02-2018
Resuelto

Desactivar buzon de voz

Buenas tardes No puedo desactivar mi buzon de voz de ninguna forma.  En el sistema dice que esta desactivado, pero cuando recibo llamadas sigue saltando el buzon. En atencion al cliente no me han p...
  • Avatar de JuanL-Movistar
    JuanL-Movistar
    11-02-2018

    Hola Mj9,

    Dado que sigue saltando el buzón de voz en los casos de apagado/fuera de cobertura, no contesta y comunica; y que, por otra parte, desactivando todos los desvíos mediante el código ##002# no se solventa la incidencia, he procedido a abrir una consulta al área correspondiente.

     

    Te contactarán. Por mi parte, llevaré el seguimiento de esta consulta y te informaré de cualquier novedad que se produzca.

     

    Un saludo.