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jhvarea
Yo probé el VDSL
02-05-2026
Resuelto

Desactivar definitivamente la llamada en espera

Buenos dias. 

No quiero tener activada la llamada en espera, para lo cual envio el codigo #43# y queda desactivada, lo cual se me confirma mediante un mensaje. Sin embargo despues de algunas semanas, se vuelve a activar.

 

He comprobado que el telefono (Android) no la tiene activada.

 

Quisiera saber si hay alguna manera de desactivarla de forma definitiva.

 

Gracias y un saludo.

  • Hola jhvarea 

     

    En seguimiento a su consulta sobre la gestión de la Llamada en Espera en su dispositivo, le facilitamos los pasos detallados para que pueda realizar la configuración manualmente desde su teléfono Android:

     

    1. Abra la aplicación Teléfono.
    2. Pulse en el icono de los 3 puntos (ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla).
    3. Seleccione la opción Ajustes.
    4. Entre en el menú de Servicios Adicionales.
    5. Seleccione la tarjeta SIM que utiliza (SIM 1 o SIM 2).
    6. Busque la opción Llamada en Espera y proceda a habilitar o deshabilitar el interruptor según su preferencia.

     

    Si después de lo anterior continua, para poder ayudarte, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:   

      

    - Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

    - Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  

      

    Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    

       
    Quedamos atentos a tu respuesta.  

       

    Un saludo.  

    John. 

3 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-05-2026

    Hola jhvarea 

     

    Vemos que ya has marcado solución. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-05-2026

    Hola jhvarea 

     

    En seguimiento a su consulta sobre la gestión de la Llamada en Espera en su dispositivo, le facilitamos los pasos detallados para que pueda realizar la configuración manualmente desde su teléfono Android:

     

    1. Abra la aplicación Teléfono.
    2. Pulse en el icono de los 3 puntos (ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla).
    3. Seleccione la opción Ajustes.
    4. Entre en el menú de Servicios Adicionales.
    5. Seleccione la tarjeta SIM que utiliza (SIM 1 o SIM 2).
    6. Busque la opción Llamada en Espera y proceda a habilitar o deshabilitar el interruptor según su preferencia.

     

    Si después de lo anterior continua, para poder ayudarte, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:   

      

    - Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  

    - Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  

      

    Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    

       
    Quedamos atentos a tu respuesta.  

       

    Un saludo.  

    John.