DESVIO DE LLAMADAS
Buenos días Tengo contratado fusión pro desde el año 2016. Con desvío de llamadas y multisim incluido. Hasta ahora, teníamos en la oficina el desvío de fijo a movil y a su vez del movil al fijo. D...
Foro
Hola Bego2106
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, cerraremos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la comunidad.
Un Saludo, Lizeth.
El problema sigue sin resolverse. He enviado mensaje privado con los datos y he abierto un nuevo hilo y habéis cerrado los dos casos por duplicidad.
El tema es que seguimos sin desvío de llamadas de fijo a movil y sin buzón de voz. Antes al realizar el desvío de movil a fijo y de fijo a movil, entraban llamadas tanto en el fijo, como en la sim principal y las multisim. Además, si no contestábamos, saltaba el buzón de voz.
Ahora sólo tenemos desvío de fijo a movil. Si activamos el servicio de movil a fijo sigue sonando solamente el movil y no salta el buzón de voz.
Saludos
Hola Bego2106
Hemos verificado y el servicio de desvío de llamadas no los tienes activo en el móvil ni en la línea fija, te vamos a indicar como lo debes realizar paso a paso para activarlo.
Activación Línea Fija: * * 61 * Numero de desvío # pulsas el botón de llamar.
Activación en el móvil: A través de app Mi Movistar o web - ingresas a la línea móvil al que deseas activarlo - Gestiones línea móvil - Dentro de "Desvíos de Llamada" nos permite gestionar el servicio con las siguientes opciones: Siempre (Desvió Incondicional), Al comunicar , Si no hay respuesta , Apagado / fuera de cobertura - Puedes activar el tipo de desvío que te interese, introduciendo el nº de teléf. móvil o fijo al que deseas se desvíe la llamada y desplazando el check hacia la derecha, para desactivarlo desplazaremos el check hacia la izquierda.
Realiza la activación y nos confirmas si funciona.
Un saludo.
Nicoll.
El desvío de llamadas de fijo a movil SI ESTÁ ACTIVADO Y FUNCIONA. Lo que no funciona es el desvío de movil a fijo ni el buzón de voz
Hola Bego2106
Estamos a la espera de información de tu parte sobre el problema que nos indicas.
Un saludo, Kevin.
