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Avatar de kathy_85
kathy_85
Yo probé el VDSL
03-08-2017
Resuelto

Dispositivo inactivo y modo en espera

Buenas noches!! Tengo un Samsung Galaxy Grand Neo Plus y creo qus en dispositivo inactivo y modo en espera me consumen mucha batería (un 11 y 10 % respectivamente), incluso hay veces que sube a más. H...
  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    07-08-2017

    ¡Hola kathy_85! :smileyhappy:


    Si el fallo esta tanto si estas por WIFI como por datos lo que te podría recomendar sería que hagas una copia del terminal y luego restaurar los valores de fabrica. O a su ves consultarlo con el fabricante par ver si ellos te pueden orientar un poco más con está consulta. 


    Saludos :smileyhappy:

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ByronR-Movistar
Antiguo Moderador
04-08-2017

¡Hola kathy_85! :smileyhappy:


¿Este fallo lo has detectado cuando el teléfono está conectado a la RED WIFI o con datos móviles?, ¿Has instalado alguna APP nueva a raiz que notaras este consumo? ¿Has actualizado recientemente el teléfono?.


Perdona las preguntas pero es por ir teniendo más claro que puede estar pasando. 
En el menú ajustes, mantenimiento del dispositivo te debe mostrar una estadistica del consumo de la bateria y la aplicación que más consume. 


Saludos :smileyhappy:

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kathy_85
Yo probé el VDSL
04-08-2017

El fallo me sale tanto con red móvil como con WIFI.

La única App que he instalado es Super Cleaner para limpiar datos del móvil.

El teléfono no puedo actualizarlo, ya tengo la última versión de Android en este modelo y más actualizaciones no me salen.

Lo que más que consume es la pantalla. Y la llevo a menos de la mitad del brillo.

  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    Antiguo Moderador
    07-08-2017

    ¡Hola kathy_85! :smileyhappy:


    Si el fallo esta tanto si estas por WIFI como por datos lo que te podría recomendar sería que hagas una copia del terminal y luego restaurar los valores de fabrica. O a su ves consultarlo con el fabricante par ver si ellos te pueden orientar un poco más con está consulta. 


    Saludos :smileyhappy:

    • Avatar de kathy_85
      kathy_85
      Yo probé el VDSL
      07-08-2017

      Gracias!! Aunque no sé si será algo normal de los terminales Samsung, porque mi padre y hermana tienen los dos el J3 con todas las actualizacaciones hechas... y les sale lo mismo dentro de batería.

      • Avatar de ByronR-Movistar
        ByronR-Movistar
        Antiguo Moderador
        09-08-2017

        ¡Hola kathy_85! :smileyhappy:


        Pues no te sabría decir si es normal o no, pero lo mejor consúltalo con el fabricante y cualquier novedad nos la comentas. 


        Saludos