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Técnico-Movistar
20-12-2022Responsable Técnico
Buenas tardes SergioCV
Nos puedes indicar ¿has olvidado el dispositivo o lo has bloqueado, por favor? . Accede al Mapa de dispositivos, pulsa en la parte inferior sobre "Ver todos" o el icono del grupo de dispositivos ( móviles, tablets...) donde esté alojado y a continuación que desplace hacia la izquierda las opciones que le aparecen en el menú de Dispositivos, para que sea visible el submenú bloqueados, seleccione el dispositivo y en la parte inferior de la pantalla tienes una opción que te indica Desbloquear dispositivo. Una vez, seleccionada esta opción, reinicia tu teléfono ¿comprueba si ya puedes conectarte a la red wifi, por favor?
Un saludo. Silvia