Hola Enrique008
Bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Andrés.
Mensaje enviado con las cuatro líneas afectadas.
Hola Enrique008
Continuando con tu consulta, hemos realizado algunas configuraciones en tus líneas, se requiere que puedas reiniciar los dispositivos y verifiques el funcionamiento.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Sigue marcando O2.
Hola Enrique008
Hemos realizado configuraciones en sus líneas. Para que los cambios surtan efecto, le pedimos que siga los siguientes pasos:
(Si alguna de sus líneas utiliza una SIM virtual, simplemente reinicie el teléfono móvil).
Quedamos atentos a su verificación
Un saludo.
Andrés.
Hola Enrique008
Hemos recibido correctamente tus datos. Revisando tu caso a detalle en las líneas. Por favor, nos confirmas en que ubicación. Provincia, localidad, calle y número o en su defecto punto kilométrico, estas presentando estos fallos de cobertura.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
Avenids Divino Maestro 15 46120 Alboraya Valencia.
Pero no ea un problema de falta de cobertuta, sino que sigue saliendo O2 en vez de Movistar.
