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JavierPG1973
Más integrado que la RDSI
26-05-2024

El numero que usted marco, es incorrecto

Hace una semana me hicieron una portabilidad, ya fui por mi chip, lo puse y marque *611, nunca me contesto un asesor, pues al pulsar el numero 9 se corta la llamada.

Bueno, al intentar realizar llamadas, me dice la grabadora que "EL NUMERO QUE USTED MARCO ES INCORRECTO, VUELVA A INTENTARLO". ya vi que no soy el único con el mismo tema y todo a partir de portabilidad...

Serian tan amables de decirme como solucionar mi problema. 

 

2 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-05-2024

    Hola JavierPG1973

     

    No hemos recibido la información que te pedimos para tratar tu caso. No obstante, compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo, debo de informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicio comercializados por Movistar de España, Para conectar con tu Comunidad, accede a www.movistar.com  
     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-05-2024

    Hola JavierPG1973 y bienvenido a la Comunidad

     

    Compruebo que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.  

    Para contactar con tu operador local (Pulsa aquí) y selecciona la bandera del país que corresponda con tu contrato. 

     

    Un saludo.

     

    Nieves