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inma llana
Más integrado que la RDSI
26-05-2025
Resuelto

enlace multisim a samsung watch para llamadas

Señor@s: He contratado TJ multisim y la he vinculado con mi samsung watch 7. La cuestión es que la activé bien, ya que me funcionan correctamente los datos (conexión a internet de forma autónoma: ya ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    28-05-2025

    Hola inma llana 

     

    Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Por lo que nos indicas, el servicio MultiSIM está funcionando bien para datos en tu Galaxy Watch 7, pero las llamadas no llegan al reloj si el móvil no está cerca.

     

    Una posible causa es que tengas algún desvío de llamadas activo, lo que impediría que las llamadas se redirijan correctamente al reloj cuando funciona de forma autónoma. Por eso, es importante que revises lo siguiente:

     

    📱 1. Verifica si hay desvíos desde el propio móvil:

     

    1. Abre la app de Teléfono.

    2. Toca los tres puntos (esquina superior derecha) y entra en Ajustes.

    3. Ve a Servicios complementarios o Configuración de llamadas.

    4. Entra en Desvío de llamadas.

    5. Comprueba si hay alguno activo en estas opciones:

     

    Desvío siempre

    Desvío si está ocupado

    Desvío si no contesta

    Desvío si no hay cobertura

     

    ➡️ Si ves alguno activado, desactívalo.

     

    📲 2. Revisión desde la app Mi Movistar:

     

    1. Abre la app Mi Movistar.

    2. Ve a la sección Gestiones (abajo a la derecha).

    3. Selecciona la línea móvil principal (la que tienes asociada al reloj).

    4. Entra en el apartado Desvío de llamada.

    5. Revisa si hay algún desvío activo y, si lo hay, desactívalo desde ahí.

     

    🔄 Después de realizar estos pasos:

     

    Reinicia tanto el móvil como el reloj.

     

    Haz una prueba: apaga el móvil y llama desde otro teléfono al número principal para ver si ahora sí entra la llamada directamente en el reloj.

     

    Si tras esto el problema continúa, cuéntanos y te ayudamos a revisar nuevamente tu caso.

     

    Un saludo, Marcos.