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Erdasilva
Más integrado que la RDSI
10-05-2017
Resuelto

Error al restringir llamadas salientes

Al intentar restringir llamadas aparece un cuadro que dice: "introducir contraseña"  introduzco "0000" (q es la clave base segun tengo entendido) le doy ha aceptar, aparece un  "error" "llamada restringida rechazada".

  • Buenas tardes Erdasilva:

     

    Ya veo lo que ocurre, lo pasé por alto antes, mis diculpas:(

     

    Tienes activado en la línea el buzón de voz en los casos de si no responde, apagado/fuera de cobertura y ocupado. Los desvíos (incluido el desvío al buzón) son incompatibles con las restricciones de llamadas controlados por el usuario.

     

    En definitiva, deberás eliminar los desvíos al buzón si necesitas activar la restricción de llamadas.

     

    Salu2:) 

7 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Buenos días Erdasilva

     

    Espero que con la información que te proporcionamos pudieras establecer la restricción de llamadas correspondiente.

     

    Como no no has indicado nada más en el hilo lo doy por resuelto y lo cierro invitándote a que sigas contactando con nosotros cuando lo necesites

     

    Saludos:) 

  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    Antiguo Moderador
    11-05-2017

    Buenas tardes Erdasilva:

     

    Ya veo lo que ocurre, lo pasé por alto antes, mis diculpas:(

     

    Tienes activado en la línea el buzón de voz en los casos de si no responde, apagado/fuera de cobertura y ocupado. Los desvíos (incluido el desvío al buzón) son incompatibles con las restricciones de llamadas controlados por el usuario.

     

    En definitiva, deberás eliminar los desvíos al buzón si necesitas activar la restricción de llamadas.

     

    Salu2:) 

  • Avatar de Erdasilva
    Erdasilva
    Más integrado que la RDSI
    11-05-2017
    Aplico los códigos y no de error, perooo sigue haciendo las llamadas salientes no las restringe.
  • Avatar de RaquelC-movistar
    RaquelC-movistar
    Antiguo Moderador
    11-05-2017

    Hola de nuevo Erdasilva:

     

    No tienes en la línea bloqueos que prohíban la activación de restricciones de llamadas salientes y/o entrantes. 

     

    Si desde el menú del teléfono no puedes gestionarlo, prueba con la inserción de los siguientes códigos de red:

     

    - Para activar una restricción de todas las llamadas salientes :*33*0000#llamar  (desactivación:  #33*0000#llamar)

     

    - Para activar una restricción de llamadas salientes Internacionales*331*0000#llamar  (desactivación:  #331*0000#llamar)

     

    Salu2 

  • Avatar de Erdasilva
    Erdasilva
    Más integrado que la RDSI
    11-05-2017
    Enviada la información por correo
  • Hola Erdasilva, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

     

    Envíame en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la línea para que revisemos qué sucede

     

    Saludos,