Error al validar con Mi Movistar

Hola Globe y bienvenid@ a la Comunidad

¿Nos podrías especificar el error que te aparece en concreto, por favor? ¿Has intentado cambiar la contraseña de acceso a Mi Movistar por si se ha bloqueado por algún motivo?

Además para poder revisar la linea, envíanos por mensaje privado (pulsando aquí): 

- Número de teléfono móvil afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

- ICC del Iphone (Accediendo a: Ajustes - General - Información - ICCID)

-  Modelo de Iphone y versión de IOS y versión de operador

- Versión de WatchOS y modelo exacto (Ajustes - General - Información, pulsando en la referencia del modelo)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo.

Nieves